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ES Em 20 de março de 2024, o DDS-MAP organizou um workshop de cocriação na University College Dublin (UCD) com sete enfermeiros de terapia intensiva e dois alunos de doutorado em enfermagem para explorar necessidades educacionais específicas relacionadas à segurança cibernética na área da saúde. O workshop teve como objetivo revelar as preocupações práticas de segurança cibernética que os profissionais de saúde encontram diariamente, ao mesmo tempo em que reuniam insights para moldar nosso próximo módulo de aprendizagem sobre segurança cibernética. Por meio de uma série de atividades interativas, os participantes compartilharam perspectivas sobre o uso da tecnologia digital (DT), exploraram vulnerabilidades e geraram ideias sobre ferramentas educacionais que melhor apoiariam as práticas de segurança cibernética em cuidados intensivos.
Estrutura e atividades do workshop
O workshop foi projetado em três fases para facilitar a discussão e o engajamento abrangentes.
- Preparando o cenário: Para introduzir o tópico, os facilitadores apresentaram uma breve visão geral dos problemas atuais de segurança cibernética na área da saúde. Em seguida, os participantes discutiram suas experiências pessoais e percepções de riscos de segurança cibernética em seu ambiente de trabalho.
- Narrativa como dados: Os participantes documentaram suas interações diárias de DT, detalhando momentos específicos em que a segurança cibernética pareceu relevante. Um exercício de “pontos de dor” permitiu que os participantes assumissem o papel de um invasor cibernético, proporcionando uma oportunidade de entender os problemas de segurança cibernética de uma perspectiva incorporada e empaticamente conectada. Isso destacou as principais preocupações e ameaças potenciais do participante em suas atividades de trabalho típicas e, a partir daí, uma lista de riscos críticos de segurança cibernética de sua perspectiva foi criada.
- Soluções de prototipagem: Na fase final, os participantes compartilharam ideias específicas sobre como o treinamento em segurança cibernética poderia ser estruturado, sugerindo soluções práticas para a equipe de cuidados intensivos. Eles exploraram diferentes modalidades de aprendizagem, como métodos de entrega digitais ou analógicos, ou apresentações interativas versus estáticas, e dessa forma geraram recomendações para orientar o desenvolvimento dos módulos de microcredenciais do DDS-MAP.
Principais Insights do Workshop
O processo de cocriação produziu vários insights importantes:
- Empatia nas interações digitais: O workshop reforçou a necessidade de conectar os pensamentos e sentimentos dos profissionais de saúde com suas práticas de segurança cibernética. Ao mapear rotinas diárias e refletir sobre emoções relacionadas à segurança cibernética, os participantes destacaram os motivadores emocionais que impactam os comportamentos de segurança digital.
- Relevância no mundo real por meio do design centrado no aluno: Usar uma abordagem centrada no aluno permitiu que os participantes agissem como especialistas em suas rotinas diárias, produzindo insights práticos que abordagens tradicionais de cima para baixo podem perder. Os participantes valorizaram a oportunidade de se verem como “insiders” da segurança cibernética, o que enriqueceu a discussão e revelou lacunas de segurança únicas.
- Preocupações prevalentes com a segurança cibernética: Os enfermeiros e estudantes enfatizaram preocupações em torno da comunicação digital segura, particularmente e-mail e aplicativos de mensagens. Isso destacou o papel crítico da troca segura de informações na assistência médica e reafirmou a necessidade de orientação de segurança cibernética direcionada e prática.
Recomendações para a educação futura em segurança cibernética
Confiar na capacidade natural de criação de padrões de uma mente pode limitar ou interromper a capacidade de um coletivo de produzir conhecimento que seja empaticamente conectado. Neste workshop, os participantes concordaram coletivamente que jogos e simulações eram um formato de aprendizagem preferido. Além disso, os questionários eram a preferência de avaliação mais frequentemente referenciada. Reconhecendo a natureza diferenciada de seu trabalho, os participantes também defenderam um treinamento que respeitasse sua experiência e agendas ocupadas, com conteúdo adaptado para dar suporte à acessibilidade, por meio de entrega online e híbrida.
Comentários finais
Os insights e sugestões reunidos neste workshop de cocriação moldarão o design dos materiais de treinamento de segurança cibernética do DDS-MAP. Ao alinhar o conteúdo do treinamento com os desafios do mundo real dos profissionais de saúde, o DDS-MAP continua comprometido em criar ferramentas educacionais significativas e clinicamente relevantes que criem confiança e conscientização em práticas digitais na área da saúde.
